Kasko ve trafik sigortalarında riskli gruplarda daha dengeli ve kârlı bir portföy yapısı oluşturmayı hedeflediklerini söyleyen Generali Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Dr. Uğur Özer, bu sayede belirgin bir iyileşme sağladıklarını ifade etti.
| Sektörün ilk 6 ayını değerlendiren Generali Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Dr. Uğur Özer, sektörün yaklaşık yüzde 11 oranında bir büyüme sağladığını açıkladı. Sektör genelinde portföyde kasko ve trafik ağırlığının biraz daha artarak yaklaşık yüzde 47 düzeyine ulaştığını söyleyen Özer, ilk 6 aylık büyümenin kasko ve trafik sigortalarından kaynaklandığını belirtti. Dr. Özer sözlerini şöyle sürdürdü: “Diğer sigorta türlerinin portföy payında belirgin bir değişiklik yok. Buna göre, yıl sonu teknik kârlılık büyük ölçüde kasko ve trafik sigortası sonuçlarına bağlı olacak. Diğer taraftan, 2009 yılında pazarın yüzde 75’ini elinde bulunduran ilk 10 şirketin pazar payının 2010 yılında yüzde 73’e gerilediğini görüyoruz. İkinci 10 şirketin pazar payı ise yüzde 17’den yüzde 18’e yükselmiş durumda. Üçüncü grupta yer alan şirketimizin pazar payında ise 2010 yılında yüzde 9 oranında bir gerileme söz konusu. Şirketimizin ilk 6 ayda pazar payı kaybı portföyümüzü yeniden yapılandırma politikamızın bir sonucu. Özellikle kasko ve trafik sigortalarında riskli gruplarda fiyatlarımızı önemli miktarda yükselterek daha dengeli ve kârlı bir portföy yapısı oluşturmayı hedefledik ve bu sayede sonuçlarımızda belirgin bir iyileşme sağlayabildik. Portföyümüzde kasko ve trafik sigortalarının payı yüzde 39 seviyesinde, bu sektör ortalaması olan yüzde 43’ün altında bir oran.” ‘YAPISAL AVANTAJLARIMIZI ÖN PLANA ÇIKARACAĞIZ’ Türkiye’de sigortacılığın Avrupa’daki piyasalara göre şirketlere daha hızlı büyüme fırsatları sunduğunu söyleyen Dr. Özer, “Özellikle dağıtım kanallarının diğer piyasalara göre daha bağımsız şekilde hareket edebilmeleri sayesinde tüketiciler daha cazip fırsat sunulduğunda her yenilemede sigorta şirketini değiştirebilmektedir” dedi. Bunun yaratıcı ve yenilikçi sigorta şirketleri tarafından her zaman bir fırsat olarak değerlendirildiğini ifade eden Dr. Özer, tüketicilerin yeni fikirlere ve rekabetçi tekliflere her zaman duyarlı olduğunu belirtti ve şöyle devam etti: “Önümüzdeki dönem stratejilerimizden birisi bu olacak. Pazar payımızı artırmak için sadece piyasa koşullarına bağlı olmadan operasyonel ve yapısal avantajlarımızı ön plana çıkarmak istiyoruz. Bu çerçevede, stratejik müşteri grupları ve ürünlere odaklanarak müşterilerimiz için en ideal ürünleri geliştireceğiz. Acentelerimiz ve brokerler ile işbirliğini iş ortaklığı olarak değerlendiriyoruz ve bu ortaklıktan maksimum verimlilik sağlayabilmek için girişimci bir kurumsal kültür yaratmak temel politikamız olacak. Özellikle bireysel sigortalarda ürün yelpazemizi çeşitlendirerek müşterilerimizin ve acentelerimizin taleplerine cevap vermek istiyoruz. Son çeyrekte oto dışında çözüm odaklı hızlı hizmetle dağıtım kanallarımıza en iyi hizmeti sunarak pazar payımızda belirgin bir artış öngörüyoruz. Müşterilerimizin hasarlarını tam ve zamanında çok hızlı ödeme yönündeki beklentilerini karşılamaya devam edeceğiz. Bu bizim en önemli üstünlüklerimizden biri. Orta vadede ise sigortalı tabanımızı ve ürün yelpazemizi genişleterek sektörün oto sigortaları bazlı rekabetinin dışına çıkmayı hedefliyoruz.” ‘EN ÖNEMLİ SERMAYEMİZ İNSAN KAYNAĞI’ Müşteri ve acentelerinin beklentilerine cevap verebilmek için insan kaynağı ve teknolojik alt yapının en üst düzeyde tutulmasını öncelikli amaç olarak belirlediklerini söyleyen Dr. Uğur Özer, “Bu sayede, dağıtım kanallarımız bulundukları yerel ortamda müşterilerine en iyi hizmeti verebilecek alt yapı ve bilgi desteğine sahip olacaklar. Bir sigorta şirketinin en önemli sermayesi insan kaynağı dolayısıyla bilgidir. Avrupa’nın üçüncü büyük sigorta grubu olan Generali Grubu’nun bir üyesi olarak, yerel ölçekte sahip olduğumuz bu üstünlüklerimizi grubumuzun global desteğini de alarak müşterimiz ve acentelerimizin hizmetine sunmak ve daha geniş bir müşteri tabanına ulaşarak dengeli ve kârlı bir portföy yapısı oluşturmak temel hedefimizdir” şeklinde konuştu. DR. UĞUR ÖZER KİMDİR? 1969 Kastamonu doğumlu Dr. Uğur Özer, ilk, orta ve lise eğitimini İstanbul’da tamamladıktan sonra Marmara Üniversitesi İktisat Bölümü’nden mezun oldu. İstanbul Üniversitesi İşletme Bölümü’nde finans alanında master, East Anglia Üniversitesi’nde ekonomi alanında master ve doktora derecesi aldı. Sigorta sektöründeki kariyerine 1991 yılında Hazine Müsteşarlığı Sigorta Denetleme Kurulu’nda başlayan Dr. Özer, Kurul’da Başkan Yardımcılığı görevinde de bulundu. Dr. Özer denetim elemanlığı yanı sıra kariyeri boyunca uluslararası araştırma projelerinde yer aldı. Kurulca yapılan yurt dışı görevlendirme çerçevesinde 2006-2008 döneminde AON Re Londra Ofisinde Risk Analisti olarak görev yaptı. Söz konusu dönemde katastrofik hasar modellemesi, bölüşmesiz cat xl reasürans programlarının yapılandırılması ve plasmanı, sigorta şirketlerinin derecelendirilmesi, solvency II ve risk yönetimi konularında çalıştı. Aynı zamanda Hacettepe Üniversitesi Aktüerya Bilimleri Bölümü’nde öğretim elemanı olan Dr. Özer, 19 Temmuz 2010 itibariyle Generali Sigorta Teknik ve Reasüranstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevine atandı. Evli ve iki çocuk babası olan Dr. Özer, İngilizce biliyor. |
 Generali Sigorta General Manager Dr. Uğur Özer: We have established a well-balanced portfolio structure Dr. Uğur Özer said that they aimed at establishing a better-balanced and a more profitable portfolio structure in risky groups at motor own damage and compulsory traffic insurance, adding that they ensured a certain improvement thanks to this. |
