ING Emeklilik’in acente ve müşterilerinin beklentisini fazlasıyla karşıladığını ve güvenleri boşa çıkarmadığını ifade eden Öztem Sigorta Aracılık Hizmetleri Genel Müdürü Halil Temel, “Bugün yeniden bireysel emeklilik şirketi tercih etmemiz gerekse, bizim ve müşterilerimizin tercihi yine ING Emeklilik olurdu” dedi.
| Öncelikle acenteliğiniz hakkında bilgi verir misiniz? Öztem Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak acentelikte 8 aylık bir geçmişe sahibiz. Acentelikte henüz çok yeniyiz ve ortağımla birlikte hizmet veriyoruz. Ortalama kaç emeklilik sözleşmesi satıyorsunuz? Sektörün sadece bireysel emeklilik tarafında faaliyet gösteriyoruz ve aylık 10 adet sözleşme ortalamasıyla çalışıyoruz. Peki, ortalama ne kadar üretim sağladınız şimdiye kadar? 8 aylık süreçte 300 bin lira fon büyüklüğüne ulaştık. Amacımız, yıl sonunda 750 bin lira fon büyüklüğüne ulaşmak. Şimdiye kadar 85 kişilik müşteri portföyüne sahip olduk. Henüz çok yeni bir acente olmamıza rağmen bölgemizde adet üretimde ilk sırada yer alıyoruz. Bir iş ortağı olarak ING Emeklilik’i nasıl değerlendirirsiniz? Biz acente kanadına geçerken dinamik, güvenilir ve müşteri adına yüksek getiri elde edebileceğimiz ING Emeklilik’i tercih ettik. Şirketimiz şu ana kadar bizim ve müşterilerimizin beklentilerini fazlasıyla karşıladı, güvenimizi boşa çıkarmadı. Bugün yeniden bireysel emeklilik şirketi tercih etmemiz gerekse, bizim ve müşterilerimizin tercihi yine ING Emeklilik olurdu. ‘ING EMEKLİLİK ACENTELERİN ÖNEMİNİN FARKINDA’ Peki, ING Emeklilik acentelerine ne gibi avantajlar ve ayrıcalıklar sağlıyor? Her şeyden önemlisi ING Emeklilik acente kanadının önemini tam anlamıyla kavramış bir şirket. Bu nedenle de acentelerine gerek maddi gerek manevi her türlü desteği sonuna kadar sağlıyor. İstatistiksel veriler en yüksek verimli üretimin acente kanalıyla yapıldığını gösteriyor. Müşteri de geri dönüşüm hizmetini en iyi acente kanadından sağlıyor. ING Emeklilik bunların farkında olarak acentelerin verimliliğini arttırabilmek için her türlü kolaylığı gösteriyor. ING Emeklilik’in acente ihtiyaç ve beklentilerine olan duyarlılığını nasıl değerlendiriyorsunuz? ING Emeklilik gerek acenteliğimizin gerekse müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerine anında dönüş yapıyor. Genel müdürlüğümüzde görev yapan arkadaşlarımız meseleleri kendi meseleleriymiş gibi ele alıp çözüm arayışına giriyor. Ayrıca müşterilerimiz belli dönemlerde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranıyor ve varsa sıkıntıları ve ihtiyaçları gideriliyor. Bu sistem acenteyle bilgi paylaşımına paralel olarak işliyor. ‘KISA SÜREDE AİLE GİBİ OLDUK’ ING Emeklilik’le aranızdaki bağı anlatır mısınız? Öztem Sigorta ve Aracılık Hizmetleri olarak çok kısa sürede ING Emeklilik’le bütünleştiğimize ve bir aile olduğumuza inanıyoruz. Bunu acenteler toplantısında daha da iyi gözlemledim. Acente kurma konusunda Genel Müdür Yardımcımız İhsan Çevik’in teşvikleri ve sonrasında bize her konuda yardım eden Bölge Satış Yönetmenimiz Orhun Virlan’ın yardımları olmasaydı acenteliğimiz kurulum aşamasındaki bu zahmetli süreci sorunsuz atlatamazdı. Kendilerine ve canla başla çalışan genel müdürlük çalışanlarımıza teşekkürü bir borç biliriz. |
 Öztem Sigorta Intermediary Services General Manager Halil Temel: ING Emeklilik meets the best of our expectations. Halil Temel said that ING Emeklilik met all expectations of its agents and customers and never let down their customers. “If we were asked to chose our private pension company again today, ING Emeklilik would be the choice of us and our customers” he added. |
