Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, Türkiye’de acentesine en çok kazandıran şirketin AXA SİGORTA olduğunu söyledi. AXA SİGORTA’nın sadece acenteler ile büyümeye devam edeceğini vurgulayan Akyol, “AXA SİGORTA son 7 yıldır yatırımlarını sadece acente kanalına yapan çok az sayıda sigorta şirketinden biri olmuştur” dedi.
“Sektörde pek çok sigorta şirketinin direkt satış ağını oluşturmak veya güçlendirmek açısından oldukça aktif olduklarını görmekteyiz” diyen Işıl Aksoy şöyle konuştu: “Sigorta şirketleri üretimlerini artırmak adına, acenteleri devre dışı bırakıp müşteriler ile irtibata geçerek poliçe satan satış ekiplerinin yanı sıra aynı zamanda çağrı merkezleri kanalı ile direkt satış yapabilmektedir. Oysa, AXA SİGORTA tüm stratejilerini acentelerin gelirini artırmak ve onların iş yükünü azaltmak üzerine kurgulamaktadır. AXA SİGORTA’nın uyguladığı modeller pek çok rakip tarafından takip edildiği için sadece kendi acentelerimize değil, bu şirketlerin acentelerine de fayda sağlamaktadır. Açıkçası AXA SİGORTA’nın acenteyi koruyan ve ön planda tutan yaklaşımları sektördeki tüm acenteler açısından önem taşımakta ve hatta belirleyici olmaktadır.” ‘ACENTELERİN REKABET KOŞULLARI EŞİT’
AXA SİGORTA’nın acenteleri arasında ayrım yapmadığını ve hepsine eşit rekabet koşulları sağladığını ifade eden Akyol şunları söyledi: “Acentelerimizin AXA SİGORTA’ya olan inancı ve güveni sonsuzdur. Rakip şirket uygulamalarında, kısa vadede günü kurtarmak ve iş yazmak uğruna, sıklıkla rastladığımız, çeşitli puan sistemleri adı altında veya direkt olarak acenteden acenteye değişen indirim oranlarının acentelere zarar verdiğini gözlemlemekteyiz. Acenteler aldıkları indirimleri tüketicilere yansıtmakta ve tüketiciler her acenteden farklı fiyat alabilmektedir. Bu durumda kalan tüketiciler kendilerini kandırılmış olarak görmekte ve şirkete olan güvenleri sarsılmaktadır.”
Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, “Özellikle altını çizmek istediğim bir diğer önemli olgu AXA SİGORTA’nın hiçbir acenteye kapalı kapılar ardında farklı komisyon oranları vermemesidir ki, bu da tek fiyat uygulaması gibi acentelerin adalet ve şeffaflık anlayışını desteklemektedir” dedi. ‘AXA SİGORTA EN YÜKSEK KOMİSYON VERME ÇABASINDA’
Sektörün 2009 yılında yoğun rekabet sebebiyle geriye giden kasko primleri ile karşılaştığını ve ortalama kasko primleri dolayısı ile komisyon matrahlarının azaldığını hatırlatan Işıl Akyol, “Düşen kasko primlerinden kaynaklanan komisyon kayıplarının önüne geçmek için AXA SİGORTA kasko komisyonunu %20 mertebelerine taşımıştır ki bu kasko komisyon gelirlerinde %33 oranında artış demektir. Ayrıca AXA SİGORTA trafik branşında verdiği %20’lere varan komisyon oranı ile de fark yaratmaktadır. Birçok sigorta şirketinin trafik üretiminden çekildikleri bu dönemde böyle bir oran çok çarpıcıdır. Yine yangın ürünlerinde acentelerimize sunulan yüksek komisyon oranları acentelerin şevkini artırmış ve onların yeni iş yazmak konusunda daha fazla çaba göstermelerine destek olmuştur” diye konuştu. ‘KÂR ETMEYEN ŞİRKETLERİN RAPEL ERMESİ SÜRDÜRÜLEBİLİR DEĞİL’
AXA SİGORTA’nın 5 Ocak 2010 günü acentelerin 31.12 2009 hesaplarına rapel ve kâr komisyonu tahakkuk ettirdiğini belirten Akyol şu değerlendirmeyi yaptı: “Kâr komisyonu sektörde az rastlanan, AXA Sigorta’nın özel bir uygulamasıdır. Böyle bir hızın sektörde eşi olmadığını söyleyebiliriz. AXA SİGORTA, sektörün önemli ölçüde kâr sorunu yaşadığı bu yılda da yüksek kârlılık performansını acentelerine yansıtarak bildiğimiz sektör uygulamalarının çok üstünde bir rapel tahakkuku gerçekleştirmiştir. Öte yandan, AXA SİGORTA rapelde tekli çoklu tüm acentelere eşit davranmaktadır. Kâr komisyonu kriterleri ise yılın başında acentelerimize duyurulmaktadır. Bu sene de yine geçmiş yıllarda olduğu gibi profesyonel acentelerimizin % 65’e yakını kâr komisyonu ve rapel ile ciddi bir biçimde kazançlarını arttırdılar. Bilindiği gibi rapel ve kâr komisyonu sigorta şirketinin kârlılığı ile de ilintilidir. Yani kâr etmeyen sigorta şirketlerinin rapel veya kâr komisyonu vermeleri sürdürülebilir değildir. Rapel ve kâr komisyonu sisteminde AXA SİGORTA son derece kârlı tamamladığı 2009 yılında acentelerine de kazandırmaya devam etti.” ‘REKLAMLARIMIZ ACENTELERİMİZE İŞ AKTARIYOR’
AXA SİGORTA’nın reklam politikalarını şirket imajının güçlendirilmesinin yanı sıra acente üretimlerinin arttırılması üstüne kurguladığını ifade eden Akyol şöyle konuştu: “Reklamlar kanalı ile AXA SİGORTA’nın çağrı merkezine gelen talepler acentelere yönlendirilmekte ve acenteler için kaynak yaratılmaktadır. Sahada acentelere sunulan satış desteği devam etmektedir. Satış ekibimiz ve yöneticilerimiz acentelerimiz ile birlikte müşteri ziyaretleri yaparak satışların artırılmasına yardımcı olmaktadır. Satış temsilcilerimiz, acentelerimizin portföylerini analiz etmekte ve takip etmektedirler. AXA SİGORTA’nın özel olarak hazırlamış olduğu programlar sayesinde ve bölge desteği ile çapraz satış artırılmakta, potansiyel müşteri tespiti gibi konularda ciddi başarılar sağlanmaktadır.” ‘BİLGİ GÜÇTÜR’
Günümüz iş dünyasında bilginin en önemli güç olduğunu vurgulayan Işıl Akyol, “AXA Akademi programları ile acentelerimize çeşitli eğitim olanakları sunulmaktadır. Mini MBA ve benzeri programlar acentelerin bilgi düzeyini yükseltmenin yanı sıra aynı zamanda vizyoner düşünme yetkinliklerini de geliştirmektedir” dedi. ‘2010’DA DA AXA SİGORTA FARKI DEVAM EDECEK’
Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akyol, AXA SİGORTA’nın 2010 yılında yapacağı çalışmalarla ilgili olarak da şunları söyledi: “2010 yılında da geçmiş yıllarda olduğu gibi acentelerimiz AXA SİGORTA’nın sürekli geliştirilen hasar sistemi sayesinde sigortalılarının hasarlarını sorunsuz ve çok seri bir şekilde ödendiğini izlemeye devam edecekler. Hasar takibi ile uğraşıyor olan bazı diğer acentelerin tersine, onlar bu zamanı satışa ayıracaklar. AXA SİGORTA 2010 yılında da en yüksek komisyon oranlarını veren şirket olmayı hedeflemektedir. AXA SİGORTA’nın kârlılığı, yüksek rezervleri ve teknik kârlılığı buna olanak tanıyacaktır. Acentelerimiz için hazırladığımız sürpriz kampanyalarımızın ve uygulamalarımızın onları çok mutlu edeceğine inanıyorum. Özetle AXA SİGORTA 2010 yılında da acentesinin yanında olmaya ve onları farklı kılmaya devam edecektir.” | | 
Deputy General Manager Işıl Akyol revealed how her company regarded its agents:
“The agents of AXA SIGORTA are more profitable and more powerfull”
“In addition to our high commission rates to our agents, we are also paying both rappel and profitability commission to them, hence we continue our path as the most profitable company to its agents,” said Işıl Akyol, Deputy General Manager of AXA SIGORTA. |
