Generali Sigorta, teknolojiyi merkezine alan 15-25 yaş arasındaki yeni nesil tüketicilerin 7 ortak özelliğini paylaştı. Dijital dünya ile iç içe olan ve teknolojiyi diğer tüm kuşaklara göre daha merkeze koyan yeni nesil tüketiciler hem sosyal yaşamı hem de ekonomiyi etkilemeye devam ediyor. 150 yılı aşkın köklü geçmişiyle müşterilerine hizmet veren Generali Sigorta, teknolojiye ve bilgiye […]Devamı Oku
Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 94’ü son bir yılda en az bir kez online alışveriş yaptı. Online alışveriş sepetleri yaklaşık 186 TL’ye dolduruldu. Tüketiciler pandemide dijitale yatırım yapan markaları tercih etti. Ipsos tarafından Türkiye’deki 5 bin kişilik katılımcıyla gerçekleştirilen araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 94’ü son bir yılda en az bir kez online alışveriş yaptı. Hızlı tüketim ürünlerinde […]Devamı Oku
PwC’nin küresel trendleri içeren ve bunları Türkiye özelinde bulgularla destekleyen “Tüketici Dünyasının Geleceği” raporuna göre COVID-19’un uzun vadeli etkileri, en çok tüketim ürünleri ve perakende sektörleri üzerinde derin ve kalıcı olacak. PwC, “Tüketici Dünyasının Geleceği” raporunda COVID-19 döneminde değişime uğrayan tüketim alışkanlıklarının artık eskiye dönmeyeceğini saptıyor. Rapora göre son yirmi yılda sektörlere etki eden temel […]Devamı Oku
KPMG’nin 16 ülkede 18 binden fazla kişiyle görüşerek yaptığı ‘Ben, Hayatım, Cüzdanım’ başlıklı büyük tüketici araştırmasına göre; hayatın dijitalde geçtiği şu dönemde ‘güvende hissetmek’ en önemli kriter. Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 92’si kendisinin ve ailesinin güvende olmasına büyük önem veriyor. Tüketici, hizmet/ürün aldığı şirketlerin de güven beklentilerine yanıt vermesini ve destekleyici olmasını bekliyor. KPMG’nin bu […]Devamı Oku
EY’ın (Ernst & Young) ‘Otomotiv Perakendeciliğinde Tüketici Tercihleri’ araştırmasına göre; Türk tüketicilerin araç tercihlerinde fiyat ve yakıt ekonomisi ilk sırada yer alıyor. Tüketicilerin %50’si satın alma fiyatında teşvik verilmesi halinde elektrikli araç alabileceğini ifade ediyor. Bununla birlikte Türk tüketicilerinin satın alacakları araçlardaki yakıt tercihinin birinci sırasında dizel araçlar geliyor. Uluslararası denetim ve danışmanlık şirketi EY, tüketicilerin […]Devamı Oku
Asistans hizmetlerinin tüketiciyi önemsemek ve sorunları çözmek üzerine kurulu olduğuna dikkat çeken Allianz Partners Türkiye CEO’su Merve Tolan, müşteri memnuniyeti ile ilgili “Hedeflerimizi gerçekleştirirken en büyük gücü şüphesiz ki her daim gelişen teknolojiyi yakından takip eden global bakış açımızdan alacağız. Bundan sonra da tüm müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri teknolojik yatırımlarımızla destekleyerek müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede […]Devamı Oku
Finansal Teknoloji (FinTech) araştırmasının “Online Alışveriş ve Bankacılık” sonuçları açıklandı. Araştırma sonuçlarına göre online alışveriş yapan tüketicilerden yalnızca %29’u kendini oldukça güvenli hissediyor. Tüketicilerin %61’i COVID-19 pandemisi öncesine kıyasla çok daha fazla online alışveriş yapıyor. Siber güvenlikte dünya lideri olan ESET, FinTech Araştırmasının tüketici alanındaki Online Alışveriş ve Bankacılık bölümü ile ilgili İngiltere, Amerika, Avustralya, Japonya ve […]Devamı Oku
Efsane Cuma (Black Friday) ismiyle anılan alışveriş çılgınlığı e-ticaret sitelerinin yüzünü güldürdü. Pandemi nedeniyle mağazalara gidip alışveriş yapamayan vatandaş çareyi e-ticaret sitelerinde buldu. Picodi’nin yaptığı araştırmaya göre, tüketicilerin yüzde 48’i giyim ürünleri satın almayı tercih etti. Online alışveriş sitesi Picodi’nin yaptığı araştırmaya göre, ülkemizde Efsane Cuma döneminde ortalama 2 bin 49 TL harcama yapıldı. Araştırmada […]Devamı Oku
Pandemi nedeniyle çok sayıda mağaza fiziksel satış kanallarını geçici olarak kapatınca online alışverişe güçlü bir yönelme oldu. Bin beş yüz kişinin katılımıyla gerçekleşen Smart Shopper araştırmasına göre, Türkiye’de online satın alımlarda en büyük artış moda, ev ve elektronik ürünlerinde meydana geldi. Moda kategorisindeki satış oranı bir önceki yıl yüzde 19 iken 2020’de yüzde 55’e çıktı. […]Devamı Oku
Türkiye’de 62 milyon internet kullanıcısı var. Veriler, nüfusunun yüzde 75’i internet kullanıcısı olan Türkiye’deki işletmelerin, rekabette var olabilmek için dijital pazarlamaya yatırım yapmalarının önemini gösteriyor. Nüfusun büyük bir bölümünün aktif internet kullanıcısı olduğu Türkiye’de faaliyet gösteren işletmeler, dijital pazarlamaya yaptıkları yatırımları artırıyorlar. Statista tarafından açıklanan veriler, dünyada dijital reklam harcamalarının hızla arttığını, yıl sonuna kadar […]Devamı Oku
© 2020, Sigortacı Gazetesi | Tüm Hakları Saklıdır
